Опис

Модуль 1. Архітектура безпеки та антикризове проектування

1. Типологія криз в освіті: Від блекаутів до безпекових загроз

Криза в освіті — це подія, що загрожує безпеці учасників або зупиняє освітній процес.

Класифікація загроз:

1. Техногенно-інфраструктурні: Блекаути, відсутність опалення, порив мереж.

2. Безпекові: Повітряні тривоги, мінування, кіберінтервенції в електронні журнали.

3. Соціально-психологічні: Гострі конфлікти, булінг, ПТСР-реакції у великих групах.

Аналіз життєвого циклу кризи

• Фаза 1: Продромальна (приховані сигнали). Моніторинг ризиків (наприклад, зношеність генераторів).

• Фаза 2: Гостра. Момент настання події. Ресурсів завжди менше, ніж потрібно.

• Фаза 3: Хронічна. Ліквідація наслідків, робота в режимі “виснаження”.

• Фаза 4: Розв’язання. Повернення до норми та “робота над помилками”.

2. Створення Антикризового штабу та матриця RACI

Антикризовий штаб — це не просто список прізвищ, а функціональна структура.

Матриця відповідальності (RACI)

Для кожної критичної задачі (наприклад, “Евакуація 1-го поверху”) призначаються ролі:

• R (Responsible): Виконавець. Той, хто безпосередньо виводить дітей.

• A (Accountable): Відповідальний (один!). Хто приймає рішення та несе відповідальність за результат.

• C (Consulted): Консультант. Фахівець з безпеки або психолог.

• I (Informed): Поінформований. Ті, кому повідомляють про завершення етапу.

Порада: Уникайте дублювання ролі A. Якщо за евакуацію відповідають двоє — не відповідає ніхто.

3. Розробка BCP: План безперервності освітнього процесу 

BCP (Business Continuity Plan) — це документ, що дає відповідь на питання: “Як ми вчимо, якщо завтра немає школи/інтернету/світла?”

Ключові блоки BCP:

1. Альтернативні локації: Укриття, коворкінги, партнерські заклади.

2. Комунікаційне “дерево”: Як передається інформація (Viber -> Сайт -> Дзвінки).

3. Мінімальний освітній стандарт: Які предмети та в якому обсязі викладаються під час гострої фази кризи.

4. Протоколи «0 хвилин»: Алгоритми перших секунд 

Це автоматичні дії, на які не витрачається час для роздумів. Кожен працівник повинен знати свій алгоритм на рівні рефлексу.

Приклад алгоритму “0 хвилин” при раптовій загрозі:

• Вчитель: Команда «Всі на підлогу!», закриття дверей, перерахунок дітей.

• Охорона: Негайне перекриття входів (Lockdown) або відкриття всіх евакуаційних виходів.

• Адміністратор: Активація системи оповіщення та виклик екстрених служб.

Практичне завдання для самоперевірки:

1. Складіть RACI-матрицю для процесу “Забезпечення роботи закладу під час 4-годинного блекауту”.

2. Визначте 3 критичні точки вашого закладу (наприклад: вузькі сходи, відсутність зв’язку в підвалі) та запропонуйте рішення для їх нівелювання.

Модуль 2. Операційна гнучкість та кризова комунікація

1. Управління ресурсами в дефіциті: Правило 24 годин

Коли стається форс-мажор, у керівника є доба, щоб перевести заклад на “військові рейки”.

Алгоритм перерозподілу:

• Кадри: Впровадження принципу взаємозамінності. Якщо вчитель не вийшов на зв’язок, хто підхоплює групу? (Створення “чергової групи” педагогів).

• Простір: Аудит приміщень за критерієм безпеки. Використання правила «двох стін» або переобладнання підвалів під тимчасові класи.

• Бюджет: Створення “швидкого фонду” на паливо для генераторів, питну воду та засоби гігієни через перерозподіл непершочергових витрат.

2. Матриця комунікацій та подолання паніки (2 години)

Хаос виникає там, де є інформаційний вакуум. Ваше завдання — заповнити його першими.

Комунікаційна сітка:

Цільова аудиторія	Канал зв’язку	Частота	Головний меседж
Колектив	Закритий чат / Zoom	Щоранку	“Ми діємо за планом, кожен знає свою роль.”
Батьки	Офіційний канал / Viber	За потреби + дайджест	“Діти в безпеці. Процес триває. Ось що ми робимо.”
Учні	Соцмережі / Класна година	Постійно	“Ми поруч. Все буде добре. Ось ваше завдання.”

Техніки стабілізації:

• Метод «Трьох фактів»: Надавайте лише перевірену інформацію без емоційних епітетів.

• Техніка «Заземлення»: У розмові з панікуючим переведіть увагу на конкретні дії (наприклад: “Візьміть рюкзак, перевірте воду”).

3. Інформаційна гігієна та протидія ІПСО

Освітній простір — мішень для дезінформації. Мета ворога — посіяти зневіру в адміністрацію та державу.

Маркери фейку (Check-list):

1. Надмірна емоційність (“Терміново!”, “Максимальний репост!”, “Шок!”).

2. Анонімність (“Як повідомило джерело в міністерстві…”, “Знайома з ТЦК сказала…”).

3. Відсутність дати та локації (Старі відео видаються за свіжі).

Правило: Жодне повідомлення з батьківських чатів не стає офіційним, доки воно не підтверджене на сторінці ОВА, ДСНС або директора.

4. Гібридні моделі навчання: Стабільність у нестабільності

Якщо інтернет “мигає”, а світло зникає, стандартний Zoom не працює. Потрібна модель Asynchronous-First.

Інструментарій стабільності:

• Асинхронний контент: Заздалегідь записані відео-інструкції (до 5 хв) та оффлайн-матеріали.

• Low-bandwidth рішення: Використання месенджерів (текст + аудіоповідомлення) замість відеозв’язку.

• Оффлайн-пакети: Набори завдань на тиждень вперед, які можна завантажити, поки є зв’язок.

Практичне завдання:

1. Розробіть шаблон “Першого повідомлення” для батьків у разі раптового відключення опалення в закладі.

2. Складіть “Пакет виживання” для вчителя: Перелік 5 технічних інструментів, що працюють без стабільного інтернету.

Модуль 3. Психологія стійкості та регенеративне лідерство

Тривалість: 8 годин

1. Плекання стійкості: Емоційний комфорт

Стійкість — це не здатність “терпіти”, а здатність відновлюватися після стресу. В освітньому середовищі вона будується на безпеці, передбачуваності та причетності.

Елементи середовища стійкості:

• Ритуали стабільності: Ранкові коло, спільні хвилинки рефлексії, фіксовані перерви. Це створює ілюзію контролю над часом.

• Валідація почуттів: Створення простору, де дитина чи вчитель можуть сказати «мені страшно» або «я втомився» без засудження.

• Зона низького стресу: Організація фізичних куточків тиші («ресурсних кімнат») з антистрес-інструментами (ковдри, навушники, розмальовки).

2. Профілактика вигорання та «Киснева маска»

Керівник закладу — це емоційний контейнер для всієї команди. Якщо контейнер переповнений, він починає “протікати” агресією або апатією.

Техніки «кисневої маски» для керівника:

1. Делегування контролю, а не лише задач: Дозвольте команді приймати рішення в межах їхньої компетенції (використовуйте RACI з Модуля 1).

2. Інформаційний детокс: Визначення годин, коли ви “поза зоною досяжності” для неекстрених питань.

3. Техніка «Завершення циклу стресу»: Фізична активність, дихання або творчість після завершення робочого дня для виведення кортизолу.

3. Перша психологічна допомога (ППД): Алгоритми

ППД — це не терапія, а гуманна підтримка людини в стані гострого стресу.

Алгоритм «Дивись — Слухай — Зв’язуй»:

• Дивись: Оціни безпеку навколо та вияви тих, хто має ознаки сильного дистресу (заціпеніння, істерика).

• Слухай: Наблизься до людини, запитай про потреби. Не змушуй говорити, просто будь поруч.

• Зв’язуй: Допоможи задовольнити базові потреби (вода, зв’язок з рідними) та надай чітку інформацію про подальші кроки.

4. Етичне та регенеративне лідерство

Регенеративне лідерство не просто “використовує” людей, а створює умови для їхнього самовідновлення.

Як приймати непопулярні рішення (наприклад, скорочення годин чи зміна формату):

• Радикальна прозорість: Пояснюйте чому прийняте саме таке рішення, базуючись на фактах, а не на емоціях.

• Співчуття (Empathy): Визнайте біль або незручність, які спричиняє ваше рішення. Не ігноруйте почуття підлеглих.

• Принцип справедливості: Переконайтеся, що навантаження та обмеження розподілені рівномірно між усіма ланками.

Практичне завдання для самоперевірки:

1. Проведіть самодіагностику за тестом на вигорання (MBI) або проаналізуйте свій стан за останні 2 тижні: чи змінився рівень вашої емпатії до колег?

2. Створіть «Скрипт підтримки»: Напишіть 3 фрази, які ви скажете вчителю, що перебуває в стані емоційного роздратування через зрив уроку.

Модуль 4. Відновлення та стратегія “Build Back Better”

1. Аудит втрат: Методологія оцінки

Перш ніж просити допомогу, потрібно чітко оцифрувати збитки. Ми розрізняємо два типи втрат:

Типологія збитків:

• Матеріальні: Пошкодження будівель, втрата техніки (генератори, ноутбуки), меблів. Оцінюються через дефектні акти та ринкову вартість заміщення.

• Інтелектуальні та людські: Відтік кадрів, втрата учнів, перервані навчальні програми. Це “приховані” збитки, які впливають на фінансування закладу в майбутньому.

Важливо: Ведіть реєстр пошкоджень у реальному часі. Фото- та відеофіксація з прив’язкою до геолокації — це юридична основа для майбутніх репарацій та грантів.

2. Фандрейзинг для відбудови та гранти

Державного бюджету часто недостатньо для інноваційного відновлення. Потрібно залучати зовнішні ресурси.

Джерела ресурсів:

1. Міжнародні донори: UNICEF, USAID, UNESCO, Save the Children.

2. Корпоративний сектор: Великий бізнес, що працює в регіоні та має програми КСВ (корпоративної соціальної відповідальності).

3. Краудфандинг: Платформи типу GoFundEd для локальних проектів.

Чек-лист успішної заявки:

• SMART-цілі: Не “нам потрібен ремонт”, а “обладнання цифрового класу для 200 учнів до вересня 2026 року”.

• Бюджетна прозорість: Детальний розрахунок кожної копійки.

• Сталість (Sustainability): Як проект працюватиме після того, як грантові гроші закінчаться?

3. Трансформація через кризу: Інноваційні моделі 

Відновлення — це ідеальний момент, щоб замінити старі коридори на Open Space, а диктатуру — на демократичне врядування.

Напрямки трансформації:

• Диджиталізація: Повний перехід на хмарні сервіси, щоб навчання не переривалося при фізичному руйнуванні школи.

• Інклюзивність: Проектування за принципами універсального дизайну (пандуси, широкі двері, сенсорні зони).

• Екологічність: Встановлення сонячних панелей та систем очищення води (енергонезалежність як елемент безпеки).

4. Підсумкова атестація: Захист плану 

Ваше навчання завершується створенням Індивідуального антикризового плану (ІАП) вашого закладу.

Структура ІАП:

1. Карта ризиків (що нам загрожує?).

2. Склад Антикризового штабу та RACI-матриця.

3. Алгоритми «0 хвилин» для ТОП-3 загроз вашого регіону.

4. Комунікаційна стратегія (хто, кому і що каже).

5. План модернізації (що ми змінимо після кризи).

Практичне завдання (Фінальне):

• Сформулюйте “Візію оновлення”: напишіть 3 речі, які у вашому закладі ніколи не будуть такими, як до 2022 року, і чому це зробить його кращим.